Новостной портал pk.kiev.ua

Темы, в которых российская оппозиция может полноценно поддерживать полемику, постепенно исчерпываются. В настоящий момент Тина Канделаки и Алексей Навальный находятся во взаимной полемике, касающейся новой сферы деятельности по управлению общественным мнением в глобальной сети – ботоводства. На своей странице в Твиттере Канделаки назвала Навального #президентботов, тем самым задав новый популярный хештег (от англ. Hashtag).

Предыстория интернет-конфликта Канделаки-Навальный

Эмоциональные высказывания и скандалы стали неотъемлемой часть российских политических пиар-компаний. Безусловно, после того как Алексей Навальный стал оппозиционером, начали активно задействовать и интернет-инструменты для продвижения какой-либо идеи. Это стало популярным среди политиков, востребованным и хорошо оплачиваемым. Навальный использует «родные» инструменты для продвижения своей персоны. Тина Канделаки пробует себя на поприще интернет-маркетинга вместе со своей компанией «Апостол».

Суть конфликта в том, что несколько месяцев назад в сеть попала информация о будущем контракте «Аэрофлота» с «Апостолом». Эта ситуация была прокомментирована Алексеем Навальным, как членом совета директоров компании «Аэрофлот». Данный поворот при условии молодости компании «Апостол» совершенно понятен – в России дружба является приоритетным деловым качеством. После получения контракта с «Ростехом», безусловно, можно получить контракт «Аэрофлота». Качество работ, ошибки позиционирования не играют большой роли – это те деньги, которые можно отдать за развлечения. Подобные ситуации на рекламном рынке – не новость. Что же возмутило Навального в контракте, и в чем суть обвинений спора Канделаки-против-Навального?

Навальный возмутился непрозрачностью получения крупного контракта, который должен был быть получен в результате тендера. Кроме того, Тина Канделаки позиционирует себя как противник «Единой России», политик, борец за правду. Так в чем правда?

Во-первых, профессионалы могут выиграть контракт на открытом тендере. Хотя обычно в таких тендерах крупные компании не участвуют при отсутствии лобби – неэффективные затраты. Всегда делается фиктивный тендер для «отдела цен». Навальный хорошо знаком с глобальной сетью, но плохо с рекламой и правилами на рекламном рынке.

Во-вторых, руководитель «Ростех» Сергей Чемезов - это один из приближенных Владимира Путина, безусловно, помог Канделаки. То есть Тина Канделаки, не критикуя Владимира Путина, критикует власть, от которой получает деньги в рамках крупных контрактов. И возмущение Навального выглядит искренне. А претензии «о сливе» конфиденциальной информации кажутся нелогичными, «слив» был наиболее вероятен.

Безусловно, новую, достаточно пикантную информацию подхватила разношерстная аудитория Навального, которая привыкла участвовать в разных интернет-баталиях. В результате Канделаки совместно с «Апостолом» обвиняет Навального в преднамеренной акции – в использовании ботов, которые участвовали в спланированной и оплаченной дискредитации рекламной компании.

Немного теории o ботоводстве, или что делать шоу-бизнесу в Интернете?

Практически ботами называют не людей, а программных агентов, которые, используя некоторую модель поведения, производят какие-то действия от лица и в интересах владельцев. Термин происходит от слова «робот», упрощенное название «бот». Существует даже такое направление, как агентно-ориентированное программирование. Имеются и интеллектуальные агенты, правда, их интеллектуальность пока сводится к адаптивным функциям в рамках имеющихся внешних условий. Типичными примерами ботов являются агенты-роботы поисковых систем, которые отслеживают информацию о сайтах – индексируют данные, которые после появляются в поисковой выдаче. То есть «боты» не имеют никакого отношениям к реальным пользователям. Сейчас используются достаточно простые боты для элементарных действий, например, автокликкеры, «нажимающие» все, что попадается под руку из ссылок для перехода. Более сложные боты требуют серьезной базы знаний, которую делать дорого, долго и неэффективно. То есть о ботоводстве у Навального речи скорее не идет.

Для продвижения в интернете часто используется социально-медийная оптимизация (SMO), она позволяет повышать посещаемость сайтов из социальных сетей, кроме всего, социальные посетители более активны. Внимание политиков к интернету не случайно, как вы помните, на митинги созывали именно в социальных сетях. Но чаще это делается спонтанно самоорганизующимися группами.

Но при этом действительно существует такое понятие, как платный постинг. Ставятся платные лайки в социальных профилях, раскручиваются пользовательские профили в сетях, «прокатываются» аккаунты, формируются хештеги, ведутся живые журналы и т.д. Это все элементы SMO. И, конечно, заказываются комментарии для поддержки «живого» общения. Стоимость такой услуги за пост от 0,1-1 доллар. Таким образом, обвинения Тины Канделаки, что Навальный организовал 40% платной аудитории, выливается в достаточно крупную сумму. Причем получить информацию о прохождении такого заказа на одной из бирж достаточно просто. Скорее всего, подобный заказ не существовал, а у Канделаки устойчиво снижается рейтинг из-за скандальной формы подачи информации.

Немножко о методах распространения информации в сети

Наряду с SMO можно продвигать не только сайты, но и определенные идеи. Это делается с помощью профессионального троллинга от лица реального пользователя – поддержки конфликтной и провокативной беседы на интересующую тему. Это один из методов формирования общественного мнения на основе собственного, главное, чтобы информация была подхвачена аудиторией. Но должны быть доказательства троллинга в случае обвинений, потому что одно сообщение, связанное с реальными событиями, уже является личным мнением даже при условии знания механизмов распространения информации в интернете.

Известный специалист в области распространения информации в сети доктор Дмитрий Ланде (академик РАЕ, член РАИИ и консультант по вопросам продвижения и блокирования информации в интернете) на одной из конференций прокомментировал подобную ситуацию. Информация в интернете многократно клонируется и невозможно остановить информационный поток, но его можно забить новой информацией и скорректировать общественное мнение, но это относится к инструментам его формирования. То есть к умышленным действиям можно отнести только многократное клонирование идентичной информации на разных интернет-площадках.